FAQ/常见问题解答

在SX Virtual Link软件里可以看到DS-600,但看不到连接的USB设备
解决方法一:
设备服务器的启动程序可能还未完成。通常,当电源打开后设备服务器根据网络环境不同最长需要30秒启动时间。请等待设备服务器准备就绪,然后点击 SX Virtual Link 的刷新按钮  搜索设备服务器。
 
解决方法二:
关闭Windows防火墙和其他杀毒软件的防火墙。
 
解决方法三:
连接到本产品的USB设备可能未开启。
如果 USB设备已开启, 请检查USB线的物理连接等,可以尝试更换备用的USB线缆。
同时,请确认USB设备正常工作需要的电流。例如移动硬盘等,它需要的电流超过了USB口的标准供电量
(USB2.0:500mA/USB3.0:900mA),在这种情况下,请使用USB设备自带的电源适配器,以保证能供给设备提供足够的电源。
 
解决方法四:
在SX Virtual Link软件里,点击右上角“选择显示项”图标,切换显示状态。看是否可以检索到DS-600。如果可以检索到DS-600,但是没有显示下面连接的打印机,可以换一个U盘插到DS-600的USB口试一下。如果U盘可以被检索到,请检查打印机的问题,尝试更换打印机USB连接线,或者查看打印机状态是否正常,重启打印机,或者将打印机直连电脑,排除打印机的问题。
如果U盘检索不到,那么可以换一个USB口尝试下,如果都不行,怀疑可能是DS-600的USB口出现问题,请联系厂家解决。

 

更新时间:2022年07月28日