FAQ/常见问题解答

设置完成后,为什么无法打印?

解决方法一:请确认打印机端口配置项

如果您使用windows系统标准 TCP/IP 端口,您可能在未选中“端口配置”设置中的“启用 LPR 字节计数”的情况下进行打印。
请打开打印机属性--端口--配置端口页面,勾选“LPR”协议,再勾选“启用 LPR 字节计数”,然后再次尝试打印。
 

解决方法二:

用于打印的打印机可能与计算机上使用的打印机驱动程序不匹配。
请将现有的驱动卸载后,到打印机官网重新下载与您电脑系统匹配的该型号打印机驱动,重新安装打印机驱动,再次尝试打印。
 

解决方法三:

打印机驱动程序信息可能已损坏。
请首先卸载打印机驱动程序,重新启动计算机,安装最新的打印机驱动程序,然后重新打印。
 

解决方法四:

可能有之前错误的打印机任务残留在打印机上。请按照如下顺序进行操作:
先删除PC端打打印作业、本公司产品重新启动、打印机重新启动,然后重新打印。
 

解决方法五:

本产品工作在全功能模式下,在 SX Virtual Link 的自动打印机连接设置中,发送打印作业后断开连接的默认时间可能为 10 秒。
在 SX Virtual Link 的自动打印机连接设置中,检查发送打印作业后断开连接的时间是否为 20 秒或更长。
 

更新时间:2022年05月07日