使用SX Virtual Link软件时，无法检索到USB设备

解决方法一：

关闭Windows防火墙和其他杀毒软件的防火墙。

 

解决方法二：

在SX Virtual Link软件里，点击右上角“选择显示项”图标，切换显示状态。看是否可以检索到DS-510。如果可以检索到DS-510，但是没有显示下面连接的打印机，可以换一个U盘试一下。可以换一个U盘插到DS-510的USB口试一下。如果U盘可以被检索到，请检查打印机的问题，尝试更换打印机USB连接线，或者查看打印机状态是否正常，重启打印机，或者将打印机直连电脑，排除打印机的问题。
如果U盘检索不到，那么可以换一个USB口尝试下，如果都不行，怀疑可能是USB口出现问题，请联系厂家解决。
如果在SX Virtual Link里，切换了显示模式，仍然检索不到USB设备服务器，请使用浏览器，输入USB设备服务器的IP地址，尝试打开USB设备服务器的配置界面，如果不能打开网页，说明无法通信，排除IP地址设置的问题。如果可以打开，检查是否电脑和USB设备服务器是跨网段使用。如果电脑和USB设备服务器的网段不同，请在SX Virtual Link里，点击右上角“选项”图标，打开【寻找设备服务器】选项卡，添加USB设备服务器的IP地址，广播一下这个IP地址，确定添加后再次尝试，应该可以检索到产品。
请注意，标准版SX Virtual Link支持普通路由器或者交换机跨网段使用，但不能支持通过宽带路由器的跨网段。如果需要支持宽带路由器跨网段版本的SX Virtual Link软件，请联系本公司技术支持。

 

解决方法三：

如果按照以上尝试仍然无法解决问题，请将USB设备服务器直接连接电脑，进行尝试，应该可以检索到USB设备。

 

更新时间：2020年02月04日