FAQ/常见问题解答

使用SX Virtual Link软件连接USB设备时,提示连接失败

解决方法一:如果在连接过程中,始终提示“连接中”,一直不能成功。

请检查防火墙,关闭Windows防火墙和其他杀毒软件的防火墙,再次尝试。也可以将防火墙中TCP/IP协议端口:19540、19541、49235;UDP协议端口:19540、19541、49235开启,这些端口是SX Virtual Link软件与 DS-510的通信端口。

 

 

解决方法二:如果连接失败

首先,确认电脑与DS-510是否在同一网段,如果跨网段,PC需要安装跨网段版本的SX Virtual Link软件。
其次,如果是非正版的WIN7系统,请安装3.16.0版本SX Virtual Link软件。
第三、请打开电脑的设备管理器,看是否已成功安装SXUPTP驱动,如下图
如果是MAC系统,部分电脑会出现连接失败,是由于SX Virtual Link不是直接从苹果store下载的原因导致的。

 

更新时间:2020年02月04日