按说明书设置好TCP/IP网络打印后，打印机无法正常打印

解决方法一：确认设置用电脑与DS-510可以正常通信

请在IE浏览器里输入DS-510的IP地址，确认是否可以打开本产品的配置页面。
如果不能打开，说明该电脑无法与本产品正常通信。
① 确认该电脑是否与本产品在同一个网段内，如果不在同一网段，请确认两个网段是否可以正常通信。
② 请确认DS-510的IP地址是否设置成功。请运行本产品自带光盘中的设置软件重新检索本产品，如果检索不到，请将本产品恢复出厂设置，重新设置其IP地址。注意：本产品不能与局域网其他设备的IP地址相同以免发生冲突。

 

解决方法二：确认USB设备状态

确认DS-510配置界面中的USB设备信息
① 请在IE浏览器里输入DS-510的IP地址，确认USB设备信息。
② 如果USB设备列表中没有设备显示，请确认打印机与DS-510通过USB线正常连接。
③ 确认列表中【连接PC】这一列下是否有IP地址显示，如果有，说明该IP地址对应的电脑安装了SX Virtual Link软件，并且打印机/复印机【已处于连接】状态。请断开本软件的连接。注意：设置TCP/IP打印时，无需使用本软件进行连接。
④ 如果【连接PC】这一列下，显示为DS-510自己本身的IP地址，说明您的局域网有ARP病毒，请排查解决病毒的问题。

解决方法三：确认打印机状态

打开打印机控制面板，确认打印机为准备就绪状态，不能为脱机或脱机使用打印机。
如果为脱机状态，请按照产品安装向导提示，取消点击端口的SNMP功能。
如果为脱机使用打印机状态，请将脱机使用选项关闭，如下图。

 

解决方法四：确认打印任务状态

尝试打印测试页，并打开【显示打印队列】窗口。如果您的打印任务在打印命令发出后立刻消失，并且没有任何错误提示，说明您的打印机驱动安装可能存在问题，请重新安装打印机驱动，注意：要安装本地打印机驱动。
也存在一个可能是，设置的打印协议LPR或RAW协议，打印机本身不支持。如果打印机不支持LPR协议，请更改打印协议为RAW进行尝试；如果打印机不支持RAW协议，请更换LPR协议进行尝试。
 

解决方法五：确认打印机使用的协议和队列名

在IE浏览器里打开DS-510的网页，确认打印机使用的队列名。打开打印机属性端口里面的配置端口对话框，确认打印机使用的协议是LPR协议。将电脑端打印机端口中的队列名修改与网页显示一致。
 

 

更新时间：2020年02月04日