把SX-1000U连接在您所拥有的USB设备上,可以立即把至为止只能连接一台电脑的USB设备进行网络共享。利用USB HUB最多可连接15台USB设备。

＜检查网络连接、工作是否正常＞
【问题和解决方法①】
请检查连接于执行设置的PC与本产品之间的网线、连接设备是否工作正常。(确认集线器HUB和路由器的电源灯、信号指示灯是否正常。)
→如果有问题，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮，黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

＜检查设置环境＞
【问题和解决方法③】
请检查执行设置的PC与本产品是否在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
→请设置在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法④】
请检查执行设置的PC是否已设置了TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请给执行设置的PC设置TCP/IP协议(IP地址)。

【问题和解决方法⑤】
请检查执行设置的PC的IP地址与分配给本产品的IP地址是否在同一网络段内。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请设置在同一网络段内。

＜其它＞
【问题和解决方法⑥】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器)，通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置，将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法⑦】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件，将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。

【问题和解决方法⑧】
请检查本产品的设置是否不是出厂状态的设置。
→请将本产品返回到出厂设置后重新确认。
※有关返回出厂设置，请参考「如何选择打印服务器?」

【问题和解决方法⑨】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒，请重新确认。

※如果通过上述方法仍无法解决问题，或您是在Windows以外环境下的使用问题，请与我们联系。

＜确认设置环境＞
【问题和解决方法①】
请检查执行设置的PC与本产品是否在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。
→请设置在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法②】
请检查执行设置的PC是否已设置了TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC工作状态。)
→请给执行设置的PC设置TCP/IP协议(IP地址)。

【问题和解决方法③】
请检查执行设置的PC的IP地址与分配给本产品的IP地址是否在同一网络段内。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请设置在同一网络段内。

＜其它＞
【问题和解决方法④】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器)，通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否是不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置，将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法⑤】
请检查本产品的设置是否不是出厂状态的设置。
→请将本产品返回到出厂设置后重新确认。
※有关返回出厂设置，请参考「如何选择打印服务器?」

※如果通过上述方法仍无法解决问题，或您是在Windows以外环境下的使用问题，请与我们联系。

【问题和解决方法①】
可能在网络上存在着和本产品使用相同IP地址的设备，所以应答ping的不一定是本产品。(执行ping指令后，再用“arp -a”指令具体确认。)
→请检查网络上的各个设备所使用的IP地址后，再重新设置本产品的IP地址。

例如:执行“ping (IP地址)”→“arp -a”，如果显示在“Internet address”右侧的Ethernet地址(Physical address)与本产品的Ethernet地址不同，说明网络中存在有使用与本产品相同IP地址的设备，所以尽管有ping应答也无法打印。

【问题和解决方法②】
有可能是发出打印指令的PC内安装的打印机驱动程序有问题。
→请使用打印机附带的打印机驱动程序重新安装，或从打印机厂家的主页直接重新下载打印机驱动程序。同时在设置打印机驱动程序的“打印端口”时请设置为本产品的输出端口，或使用本产品的JC-Print软件设置端口。
※请参照「设备服务器与打印服务器的区别是什么?」

【问题和解决方法③】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件，将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。

【问题和解决方法④】
请检查打印机I/F的设置内容，是否因为设置内容不符使得本产品不能使用。
→请重新选择打印机I/F的设置内容，使得本产品可以使用。
　　　
＜连接内置式打印服务器时＞
请将打印机的I/F选择为自动、或扩展槽(选项)。

＜连接外置式打印服务器时＞
请将打印机的I/F选择为自动、或并行口等与连接的打印服务器相同的I/F。

※如果通过上述方法仍无法解决问题，或您是在Windows以外环境下的使用问题，请与我们联系。

【问题和解决方法①】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器)，通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置，将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境)。

【问题和解决方法②】
可能在网络上存在着和本产品使用相同IP地址的设备，所以应答ping的不一定是本产品。(执行ping指令后，再用“arp -a”指令具体确认。)
→请检查网络上的各个设备所使用的IP地址后，再重新设置本产品的IP地址。

例如：执行“ping (IP地址)”→“arp -a”，如果显示在“Internet address”右侧的Ethernet地址(Physical address)与本产品的Ethernet地址不同，说明网络中存在有使用与本产品相同IP地址的设备，所以尽管有ping应答也无法打印。

【问题和解决方法③】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件，将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。

※如果通过上述方法仍无法解决问题，可能是本产品或网络环境有问题。请对本产品执行ping指令，根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时，请参考　「为什么对ping有应答，却不能打印?」
→对ping没有应答时，请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」

【问题和解决方法①】
请检查网络内是否连接了带有DHCP等功能的路由器或服务器(以下简称DHCP服务器)，通过DHCP服务器自动分配给本产品的IP地址是否不能与设置用PC通信。
→请使用手动设置，将本产品的IP地址设置为与设置用PC在同一网络段内(在不经由路由器的环境。)

【问题和解决方法②】
可能在网络上存在着和本产品使用相同IP地址的设备，所以应答ping的不一定是本产品。(执行ping指令后，再用“arp -a”指令具体确认。)
→请检查网络上的各个设备所使用的IP地址后，再重新设置本产品的IP地址。

例如:执行“ping (IP地址)”→“arp -a”，如果显示在“Internet address”右侧的Ethernet地址(Physical address)与本产品的Ethernet地址不同，说明网络中存在有使用与本产品相同IP地址的设备，所以尽管有ping应答也无法打印。

【问题和解决方法③】
请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件，将与本产品的通信排除了。
→请解除安全保护软件的使用后重新确认。

※如果通过上述方法仍无法解决问题，可能是本产品或网络环境有问题。请对本产品执行ping指令，根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时，请参考　「为什么对ping有应答，却不能打印?」
→对ping没有应答时，请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」

＜有关所使用的打印方法引起的错误信息＞
【问题和解决方法】
可能是由于本产品对NetBEUI或NetBIOS over TCP/IP打印有限制事项引起的。
→如果使用本产品的NetBEUI打印或NetBIOS over TCP/IP打印，当同时从几台PC发出打印指令，在本产品正在处理几个打印任务时又接到了打印指令时，可能因违反了限制事项会出现错误信息。引起错误信息的打印指令将不能执行，请重新执行。如果不是使用NetBEUI打印或NetBIOS over TCP/IP打印，请对本产品执行ping指令，根据执行结果确认以下内容。
→对ping有应答时，请参考　「为什么对ping有应答，却不能打印?」
→对ping没有应答时，请参考「为什么在设置工具下找不到本产品?」

＜使用双向通信时引起的错误信息＞
【问题和解决方法】
可能是由于打印机驱动程序被设置为使用双向通信所引起的。
→请打开打印机属性，设置为禁用双向通信。

【解决方法】
请检查网络内的DHCP服务器，选择使用其中的一个方法解决问题。
①请确认DHCP服务器可分配的IP地址范围，将在此范围以外并且网络中未使用的、在同一网络段内的IP地址用手动方法分配给本产品。或者，将本产品的DHCP/BOOTP/RARP协议设置为“Disable”。

例如:当通过DHCP服务器可分配的IP地址范围是“192.168.0.2 ～ 192.168.0.32”时，请在“192.168.0.33 ～ 192.168.0.254”范围内给本产品分配IP地址，这时请注意，不要重复使用网络内已经被使用的IP地址，另外注意,如果“192.168.0.1”或“192.168.0.254”已经被DHCP服务器本身使用，请不要重复使用。

②向DHCP服务器注册本产品，固定分配给本产品的IP地址。(有关设置方法请参考DHCP服务器的使用手册。)

【问题和解决方法②】
可能是本产品没有设置成功。比如在使用设置工具最后发送设置数据时单击了“取消”，或者由于网络中断等原因没有成功地将设置数据发送给本产品。
→重新设置。

【问题和解决方法③】
使用arp/ping指令或使用设置工具在“设置IP地址”处设置IP地址后，可能设置内容没有成功地发送给本产品。
→请使用设置工具的“设置打印服务器”或使用telnet指令将设置内容写入本产品。

【问题和解决方法②】
请检查PC内下载的打印机驱动程序和所使用的打印机是否一致。
→如果不一致，请重新启动打印机，在PC内重新下载了此打印机的驱动程序后重新执行打印。

【问题和解决方法③】
有可能是打印机驱动程序的信息有破损。
→请先下载打印机驱动程序，重新启动PC后安装最新的驱动程序后重新执行打印。

【问题和解决方法④】
有可能是打印机内残留有不完整的数据。
→请按照以下顺序清除打印机内的残留数据后重新执行打印:删除PC内的任务、重新启动本产品、重新启动打印机。

【问题和解决方法②】
请检查是否PC内下载的打印机驱动程序的标识页(Banner)打印功能设置为有效。
→请解除对打印机驱动程序“标识页(Banner)打印功能”的选择。

＜连接外置式打印服务器时＞
请将打印机的I/F选择为自动、或并行口等与连接的打印服务器相同的I/F。

【问题和解决方法②】
请检查打印机内是否没有安装字体。
如果打印机内没有安装字体，将不能打印自我诊断页和设置内容。这时请将本产品与安装有字体的打印机连接。

【问题和解决方法③】
有可能是设置顺序不正确。
→请检查是否按照以下顺序设置的。
　　　
＜连接内置式打印服务器时＞
①在打印机没有连接电源时，将本产品的3号和4号DIP拨动开关置于ON的位置。
②连接打印机的电源。
③打印出自我诊断页和设置内容。

＜连接外置式打印服务器时＞
①在打印机和本产品没有连接电源时，将本产品的3号DIP拨动开关置于ON位置。
②连接本产品的电源(将AC变压器和插座和本产品连接好。)
③连接打印机的电源。
④打印出自我诊断页和设置内容。

＜连接无线式打印服务器时＞
①在打印机工作的状态下，将本产品的按钮开关按住2秒以上。
②打印出自我诊断页和设置内容。

【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮，黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法③】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒，请重新确认。

注意:根据网络环境不同，产品启动所需时间可能多少有所不同。如果在网络内不能显示时，请稍等片刻后重新确认。

【问题和解决方法④】
请检查您所使用的PC是否已设置了NetBEUI协议或TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请给执行设置的PC设置NetBEUI协议或TCP/IP协议(IP地址)。

注意:如果您所使用的产品只支持NetBEUI协议，请在PC内设置NetBEUI协议。

【问题和解决方法⑤】
请检查是否将本产品设置为不使用NetBEUI协议或不使用NetBIOS over TCP/IP协议。
→请将设置变更为使用NetBEUI协议或NetBIOS over TCP/IP协议。

【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮，黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法③】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒，请重新确认。

【问题和解决方法④】
请检查您使用的Macintosh内是否没有设置Ethernet。
→请选择“菜单”-“控制面板”-“AppleTalk”，将网络设置变更为“Ethernet”。

【问题和解决方法⑤】
请检查是否将本产品设置为不使用AppleTalk协议或不使用EtherTalk协议。
→请将本产品设置为使用AppleTalk协议或EtherTalk协议。

【问题和解决方法⑥】
请检查是否没有选择使用选配器中的“使用AppleTalk”。
→请选择使用选配器中的“使用AppleTalk”。

【问题和解决方法②】
请检查本产品的绿灯(Link灯、10兆灯、100兆灯等)是否常亮，黄灯(STAT灯、STATUS灯等)是否不规则地闪。(确认本产品、连接设备的电源、网线之间的相互连接是否正常。)
→如果指示灯不亮，请更换电源、网线或连接设备后重新确认。

【问题和解决方法③】
请检查本产品是否仍未启动(或处于启动中)。
→从连接上产品电源到产品启动大约需要30秒，请重新确认。

【问题和解决方法④】
请检查您所使用的PC是否已设置了NetBEUI协议或TCP/IP协议(即已设置好IP地址)。(通过网络属性或“ipconfig”指令确认PC的工作状态。)
→请给执行设置的PC设置NetBEUI协议或TCP/IP协议(IP地址)。

【问题和解决方法⑤】
有可能是本产品有关NetWare的设置不正确。
→将本产品设置为使用NetWare协议，然后按照其它相关联项目的设置值设置NetWare服务器处的设置值，请注意相关项目要设置为相同的值。

＜在Windows环境下＞
将产品附带的光盘插入PC后将自动启动开始菜单。选择“使用说明书”，将出现产品使用手册的封面或目录，请根据您的需要选择相关内容。由于这里是使用Acrobat Reader软件显示使用手册的，所以如果您的PC内还没有安装Acrobat Reader软件将被自动安装。

＜在Macintosh环境下＞
将产品附带的光盘插入PC，出现“User Soft SX”图标时请执行“User Soft SX”，然后选择“使用说明书”，将出现产品使用手册的封面或目录，请根据您的需要选择相关内容。由于这里是使用Acrobat Reader软件显示使用手册的，所以如果您的PC内还没有安装Acrobat Reader软件将被自动安装。
没有出现“User Soft SX”图标时，请打开“MANUAL”文件夹，各部分的说明收录在PDF格式的文件夹中，请根据您的需要选择相关内容。如果您的PC内还没有安装Acrobat Reader软件，请执行“Acrobat Reader”文件夹中的“Setup”安装软件。

【问题和解决方法②】
可能是由于电波信号不好引起的。
→请尝试用下面的方法改善接收状态：缩短连接有本产品的打印机与其它无线设备间的距离、去除中间的障碍物、变更通信频道的设置等方法。

【问题和解决方法③】
可能是由于附近有其它的无线局域网存在，并且在使用接近的周波频道所引起的。
→如果无线局域网不能分开放置，请将各个工作组使用的周波数设置为相隔“5个频道”以上。

例如：工作组1的频道是“1”时，将附近的工作组2的频道设置为“6”以上。

①请参考「如何选择打印服务器?」执行。
②请参考「如何执行产品设置?」执行。

有关设置方法，请参考技术支持和下载。

＜所要连接使用的打印机＞
为了使产品和打印机能够连接，请确认打印机的接口。
●打印机是否带有扩展插槽。
●打印机是否带有并行口。
●打印机是否带有USB接口。

※打印机带有扩展插槽时，请使用本公司的内置式专用打印服务器。
※打印机带有并行口或USB接口时，可使用外置式打印服务器。但由于有的打印机使用特殊的双向通信，虽然接口可以连接，仍有不能打印的情况，具体问题请与我们联系。
※有关可以连接使用的打印机，请参考「可以与什么样的打印机连接使用?」

＜网络环境　确认内容　1＞
为了和打印服务器连接使用，请检查和打印服务器连接的集线器HUB或路由器是否符合以下规格中的一项。
●支持10兆以太网
●LAN连接支持100兆以太网
●LAN连接支持无线网络(IEEE802.11b)

※有关打印服务器的规格情况，请参考「可以实现从多台客户机同时打印吗?」

＜网络环境　确认内容　2＞
请检查要执行打印的OS与打印服务器之间所使用的打印程序是否为以下中的一种。
●使用TCP/IP协议打印
●使用NetBEUI协议或NetBIOS over TCP/IP协议打印
●使用IPX/SPX(NetWare)协议打印
●使用AppleTalk(Macintosh)协议打印
●通过HTTP执行设置
●可以使用E-Mail功能
●可以使用IPP打印

※有关支持的OS和协议，请参考「可以与什么样的机器相连接?」

＜使用内置式打印服务器时＞
①请确认打印机处于未连接电源的状态。
②将本产品的设置变更为出厂状态。(将2号DIP拨动开关置于ON的位置)
③连接打印机电源。
④约10秒后关闭打印机电源。
⑤将本产品变更为使用状态。(将2号DIP拨动开关置于OFF的位置)
⑥再次连接打印机的电源。

＜使用外置式打印服务器时＞
①请确认打印机和本产品处于未连接电源的状态。
②将本产品变更为出厂状态。(将2号DIP拨动开关置于ON的位置）
③连接本产品的电源。(将电源变换器与电源插座、本产品连接好)
④约10秒后关闭本产品的电源。
⑤将本产品变更为使用状态。(将2号DIP拨动开关置于OFF的位置)
⑥连接好本产品的电源后，再连接打印机的电源。

＜使用无线式打印服务器时＞
①请确认打印机处于未连接电源的状态。
②按着本产品的按钮开关的同时连接打印机的电源。
③等本产品的LED灯熄灭后，放开按钮开关。

＜使用内置式打印服务器时＞
①请确认打印机处于未连接电源的状态。
②将本产品变更为打印设置内容的状态。(将3号DIP拨动开关置于ON的位置)
③连接打印机的电源。
④参考「如何执行产品设置?」变更设置内容。

※按照上述步骤，在②处将4号DIP拨动开关置于ON的位置时，可打印出自我诊断页。
※在通常状态下，请将DIP拨动开关全部置于OFF的位置。
※变换DIP拨动开关的位置时，一定是在本产品未连接电源的状态下执行。

＜使用外置式打印服务器时＞
①请确认打印机和本产品处于未连接电源的状态。
②将本产品变更为打印设置内容的状态。(将3号DIP拨动开关置于ON的位置)
③连接本产品的电源。(将电源变换器与电源插座、本产品连接好)
④连接好本产品的电源后，再连接打印机的电源。
⑤参考「如何执行产品设置?」变更设置内容。

※在通常状态下，请将DIP拨动开关全部置于OFF的位置。
※变换DIP拨动开关的位置时，一定是在本产品未连接电源的状态下执行。

＜使用无线式打印服务器时＞
①请确认打印机处于已连接好电源的状态。
②按住本产品的按钮开关约2秒钟，即可打印出自我诊断页和设置内容。
③参考「如何执行产品设置?」变更设置内容。

＜连接内置式打印服务器时＞
请自备用于连接集线器和路由器的网线(5类线以上)。

＜连接外置式打印服务器时＞
请自备用于连接集线器和路由器的网线(5类线以上)。
自备与打印机连接时使用的网线(并行口网线或USB电缆)。
※可直接与打印机连接的产品不需要网线。

＜连接无线式打印服务器时＞
不需网线。

＜固化软件＞
●固化软件版本升级只限于现有的产品。
●安装固化软件前需在我公司主页进行用户登记，取得ID和PASSWORD。
●从“下载”处选择使用的产品，在“下载固化软件”里输入ID和PASSWORD后，按照画面指示下载。

＜应用软件＞
●从“下载”处选择使用的产品，在“下载应用软件”下载软件。
●如果在“下载”处找不到您使用的产品时，请直接与我们联系。

＜粘在产品上＞
在产品的背面或电路板上粘有MAC地址，为“00:80:92:xx:xx:xx”形式。

＜自我诊断结果＞
在自我诊断的“NIC Check”项目的右侧记有产品的MAC地址，为“00:80:92:xx:xx:xx”形式。
※有关打印自我诊断，请参考「在安装产品之际需要什么来进行安装?」。