■解决故障的窍门
经常听到“无法进行网络打印!”这样的咨询，但是这样的咨询大多都是设置和环境问题引发的。
因此，在这里刊载了“无法进行打印时解除故障”的最基本方法。
下列是确认故障的部分方案，请参考。
“无法进行打印”时，很多人首先都会怀疑打印机或打印服务器。但是冷静地想想，即使将PC旁的驱动器，LAN线、OS等正确地接在网络上，还有LAN线、HUB等各种各样的配件。
要通过这些配件才能正常运行，因此只要一处出现问题，就会“无法进行打印”，确实有时打印服务器会出现故障，因此，下面给您介绍检查的窍门儿。
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| 能否进行通信？ |
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在网络上确认连接的方法有很多。ping、telnet、ftp (TCP/IP环境)等。也有用产品附带的工具软件进行确认的方法。
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| 是不是物理LAN连接出现问题了？ |
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有可能是线路或接触不良。请与其他PC的线路交换使用来确认，此外，LED(LINK灯)与产品接触正常时，提示灯会点亮，请确认一下。
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| 难以解除故障(环境较大，原因不明) |
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如果有其他打印机(最好是同一品牌)，与这台打印机交换使用，是否出现这种现象，制造一对一的环境解除故障等也是一些适当的方法。
…如此说来，“解除”、“有无再现性”非常重要。当然，还有其他参考方法，也可以用排除法发现问题。
此时，请随时与silex客户服务中心联系。
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■无法进行设置
发生“网络上看不到”、“通信出现错误”问题时，请试用下列方法进行设置。
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| 方法1 |
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首先，请确认物理连接
即使记得连接上了，有时也会发生LAN线已经拔掉或LAN线、HUB接触不良等问题。
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| 方法2 |
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请初始化打印服务器的设置
有可能一部分垃圾数据存留在设置内，用产品上的按钮或者是用“INIT”按扭进行初始化。详细的初始化方法请阅览各种产品的说明手册。
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| 方法3(TCP/IP环境下) |
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从主线LAN线上卸下打印机及PC，在1对1的环境进行设置。
在较大的网络中，使用特殊的机器时，有时可能发生原因不明而无法通信的状况。(初步设置时，不能对产品进行全面的设置。)
是否将PC和打印机(打印服务器)进行1对1的连接(如果10BASE-T的话使用交叉线)，HUB上只连接PC和打印机(打印服务器)的方法来进行设置，设置好之后，返回到主干LAN。
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■由临时IP地址的设置引起的故障
由于需要配置TCP/IP, 在打印服务器上会设置一种临时IP地址。但是由于仅仅是为了能够进行通讯而设置的临时IP地址，所以此临时IP不会设置成为打印服务器的IP地址。您可以使用临时IP地址进行打印。但是,一旦产品掉电,就不能和它进行通讯了。设置是否被生效可以用自已诊断功能测试。如果您遇到了诸如"我需要在每次打开产品时进行配置"或"
再次打开时候产品又不能使用了"的麻烦，请重新检查产品的设置。
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■IP地址的设置方法
很多时候都会被问到：“怎么设置IP地址？”
因此，在这里简单说明IP地址设置方法。
IP地址
IP地址由4个字节构成
各字节由字符“.”（点号）划分，每个字节的取值范围为0～255。
IP地址由两部分（网络地址部分和主机地址部分）组成
网络地址部分用“N”表示，主机地址部分用“H”表示，分别如下表
IP地址根据网络地址的不同分成3类（A类、B类、C类）。
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| 类型 |
IP地址 |
规模 |
推荐 |
| A |
Ｎ．Ｈ．Ｈ．Ｈ |
适合大规模LAN |
255.0.0.0 |
| B |
Ｎ．Ｎ．Ｈ．Ｈ |
适合中规模LAN |
255.255.0.0 |
| C |
Ｎ．Ｎ．Ｎ．Ｈ |
适合小规模LAN |
255.255.255.0 |
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Ｎ…网络地址部分 Ｈ…主机地址部分 |
| IP地址 |
等级划分方法 |
规模 |
网络数 |
主机数 |
| Ｎ．Ｈ．Ｈ．Ｈ |
0 ≦ Ｎ ≦ 127 |
适合大规模LAN |
126 |
16,777,214 |
| Ｎ．Ｎ．Ｈ．Ｈ |
128 ≦ 前头Ｎ ≦ 191 |
适合中规模LAN |
16,384 |
65,634 |
| Ｎ．Ｎ．Ｎ．Ｈ |
192 ≦ 前头Ｎ ≦ 223 |
适合小规模LAN |
2,097,150 |
254 |
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※N：224～255保留。
(C类的IP地址的设置例子)
IP地址： 192.168.40.1
子网掩码： 255.255.255.0
同一物理网络内，如果网络地址不一样，也无法进行通讯。
＜例＞
如下例：与192.168.40.1通讯，只有网络地址（192.168.40.XX）相同才可以。
192.168.40.1（类C:N.N.N.H） → 172.16.0.1 （B类:N.N.H.H） ×（不能通讯）
192.168.40.1（C类:N.N.N.H） → 192.168.80.5 （C类:N.N.N.H） ×（不能通讯）
192.168.40.1（C类:N.N.N.H） → 192.168.40.10 （C类:N.N.H.H） ○（可以通讯）
有台式电脑2台，笔记本电脑1台，打印机1台的环境下设置IP地址时…
台式电脑Ａ（１９２．１６８．４０．１）
台式电脑Ｂ（１９２．１６８．４０．２）
笔记本电脑 （１９２．１６８．４０．１０）
打印机：打印服务器（１９２．１６８．４０．２０）
这样设置。
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■关于RARP·DHCP/BOOTP Protocol的设置值的问题
即使是固定设置了IP地址，很多时候也会使用RARP Protocol,DHCP/BOOTP Protocol。
RARP Protocol,DHCP/BOOTP Protocol是为了取得IP地址使用的一种协议，因此固定设置IP地址时，不需要使用。如果不这样，LAN上有DHCP或BOOTP服务器的话，即使是固定设置了IP地址，也可能取得IP地址。
在固定设置IP地址后，请不要使用(DISABLE)、RARP Protocol,DHCP/BOOTP Protocol。
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■用NetBEUI打印
NetBEUI使用方便，不用进行设置，只要连接在网络上就可以打印。
除了方便的一面也有使用不方便的一面。
NetBEUI由于协议规格、打印机发生错误，连续印刷等原因无法接收数据的状态持续的话就会发生通信中断(输入错误)。它不能避免协议规格错误，通信中断。
一般情况下，请使用TCP/IP(LPR)进行打印。
在简易的LAN上用NetBEUI，此外最好用TCP/IP打印
初步设置时，使用NetBEUI对打印服务器进行非常方便，欢迎使用! |
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