| 产品无法使用!客户每天向商家提出种种咨询。其实，大多是设置和环境的问题，发生故障时，请首先确认下列1～8的基本项目。 |
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| １．本产品的电源是否连接上了？ |
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| 有时会出现产品的AC电源拔了，或是电源延长的线没有插等情况。请确认电缆的连接状况。 |
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| ２．网线和USB导线是否正常连接？ |
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| 可以考虑拔掉网线（LAN）、USB导线时发生的连接部分接触不良的情况。所以，请确认电缆的接续状态。 |
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| ３．电脑是否与网络正常连接？ |
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| 在办公室或家庭安装LAN时，请确认“是否与其他网络计算机正常连接”、“是否可以浏览互联网”即确认网络是否有故障。 |
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| ４．与本产品连接的HUB的Link LED指示灯是否亮？ |
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| 本产品的Link上的指示灯如果不亮，可能是连接有误，请确认网线的连接状态。 |
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| ５．网线是不是断掉了？ |
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| 有时网线会断掉，请确认办公室或家用网线的完整无损。 |
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| ６．HUB的插口是否出现故障？ |
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| 请确认HUB的插口是否出现故障。 |
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| ７．是否在发生故障前安装了软件？ |
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| 在发生故障前，安装软件也可能成为发生故障的原因，卸载软件，再次安装。 |
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| ８．重新起动打印服务器时是否出现同样现象？ |
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| 切断打印服务器的电源，请确认再启动时的事项，问题可能出在这里。 |
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